| Εξατομίκευση | Omnichannel | Διαχείρηση Πελατειακών Σχέσεων | Social Gifting | Incubator |
| Multichannel | Big Data | Συνεργατική Κατανάλωση | Deals | Showrooming |
| Customer Journey | Συναισθηματικότητα | Πιασάρικες λέξεις του Ηλεκτρονικού Εμπορίου BINGO (free square) | Couch Commerce | Αποδιοργάνωση |
| Everywhere Commerce | Social Media | Κινητές Πληρωμές | Mobile Commerce | Augmented Reality |
| Gamification | Οικοσύστημα | Αυθημερόν Παράδοση | Βελτιστοποίηση Conversion |